دوره زیروبم فارکس

ویژگیهای یک پلتفرم موفق

طراحی اولیه در نمای عقب ری را

مراحل ایجاد یک پلتفرم کسب و کار موفق

او در سال ۲۰۱۶ طی مصاحبه‌ای در مورد پلتفرم‌ها ابراز داشت که مراحل ایجاد یک پلتفرم موفق شامل ۳ مرحله است:

یکی از بهترین نمونه های ایجاد یک پلتفرم موفق، شرکت والگرینز (Walgreens) است که روشی بسیار شبیه به ۳ مرحله‌ی تبیین شده توسط Choudary داشته است.

والگرینز شرکتی داروخانه‌ای است که با ایجاد و تکمیل یک پایگاه داده از مشتریان خود و داروهایی که مصرف می‌کنند، توانست پلتفرم ارتباطی بین این مشتریان و شرکت‌های تولید دارو را ایجاد کند.

بنابراین می‌توان گفت که شرکت والگرینز از طریق دیجیتالیزه کردن و ایجاد یک پایگاه داده (مرحله ۱: کارایی) توانسته است نوعی پلتفرم به وجود بیاورد (مرحله ۲: تکامل) که در آن از شرکت‌های ثالث و تولیدکنندگان دارو دعوت می‌شود (مرحله ۳: رویکرد باز) تا بر اساس نیاز بیماران و نوع داروهایی که مصرف می‌کنند با آنها درارتباط بوده و محصولات خود را به آنها عرضه کنند.

#2 علیرضا 71

مشاوره کارآفرینی چگونه موجب بهبود کسب و کار نوپا می شود؟

همانطور که در بین تمامی مشاغل وجود مشاوره امری طبیعی و ضروری است، در راه اندازی کسب و کار جدید نیز ضرورت بالایی برای حضور این متخصصین وجود دارد. از جمله کارهایی که در مشاوره کارآفرینی انجام می شود بررسی مشکلات موجود در سر راه یک کارآفرین و ارائه راهکارهای مناسب برای حل و رفع آن است.
کارشناسان و متخصصین امر مشاوره با توجه به دانش گسترده و کاملی که از بازار کار دارند و تجربیاتی که طی سالیان دراز از نمونه های مارآفرینی به دست آوردند، می توانند راهنمایان خوبی برای راه اندازی یک کسب و کار باشند.

خدمات مختلفی از سوی مشاورین کارآفرینی به متقضیان ارائه می شود. این مشاورین در ابتدای امر با بررسی ایده های موجود در ذهن افراد به امکان سنجی آن می پردازند. این امکان سنجی براساس آیتم های مختلفی از قبیل بازار، نیازهای مردم منطقه و یا حتی جغرافیای محل صورت می گیرد. کارآفرینی برای هر منطقه و یا کشوری باید براساس الگوهای اشتغال، محصولات اولیه تولید شده و نیازهای مردم صورت بگیرد. تنها در این صورت است که کارآفرینی با موفقیت روبرو می شود.
شاید تصور کنید که فردی که قصد کارآفرینی دارد به تنهایی از عهده بررسی این مسائل بر می آید؛ اما باید گفت با توجه به پیشرفت تکنولوژی و پیچیده تر شدن داده ها و اطلاعات حول یک موضوع، ارزیابی در چنین مسائلی تنها از یک متخصص آمار و یا امکان سنجی بر می آید و بدون داشتن تخصص نمی توان انتظار ایجاد نتایج خوب در روند کار را داشت.
امروزه امکان دسترسی به اطلاعات زیاد و رایگان باعث شده تا افراد بتوانند به راحتی و تنها با چند کلیک اطلاعات زیادی حول یک موضوع به دست بیاورند. این خصوصیت نکات مثبت بسیاری را برای مردم و جامعه به همراه دارد اما مانند تمام پیشرفت ها این موضوع یک نکته منفی نیز در دل خود دارد.
دسترسی سریع و ساده به اطلاعات باعث شده تا هرکسی ادعای داشتن تخصص در یک و یا چند حوزه تخصصی و علمی داشته باشد. این مسئله موجب شده تا هرکس با کمی اطلاعات غیر دقیق و سطحی ادعای کارشناس بودن بکند. این مشکل در حوزه های کاری همچون مشاوره های مختلف شغلی، تحصیلی، کارآفرینی و استارتاپ به وفور دیده می شود. همیشه سودجویانی وجود دارند که تنها به دنبال منافع خویش هستند و با استفاده از دانش کمی که حول محور کارآفرینی دارند دست به ارائه پیشنهاد و یا راهکارهای عملی بزنند. دانش ناقص این افراد نه تنها وضعیت کارآفرین و اشتغال ایجاد شده توسط او را بهتر نمی کند که گاه حتی موجب بدتر شدن اوضاع و بزرگ تر شدن مشکل می شود.
با توجه به گسترش دسترسی به مشاورین کارآفرینی در تمامی نقاط باید این نکته را مدنظر قرار دهیم که نمی توان به همه این افراد در راستای ارائه خدمات مشاوره ای اعتماد کرد. برای این که بتوان مشاور و کارشناس خوب در زمینه ایده دادن برای بهبود شرایط کار و اوضاع کسب و کارهای را یافت باید به کارنامه های حرفه ای این افراد و مراکز مشاوره آنها دقت بسیار کرد. وجود نمونه های موفق در کارنامه های شغلی مشاورین کارآفرینی باعث می شود تا متوجه شویم یک مرکز مشاوره کارآفرینی، کار خود را به درستی انجام می دهد.
مشاوره کارآفرینی دارای دو فاز مهم ایده پردازی و مرحله عملیاتی سازی و گسترش ایده است که کوتاهی در هرکدام از این دو بخش می‌تواند صدمات جبران ناپذیری را به کسب و کار وارد کند.
برای این که یک مشاور خوب پیدا کنیم باید زمان زیادی را صرف انجام تحقیق در این راستا بکنیم، اما به محض این که مشاور توانمند و مورد اعتماد خود در زمینه کارآفرینی را یافتیم، می توانیم کارهای مربوط به مشاوره و ایده پردازی جهت بهبود کسب و کار خود را به راحتی به او بسپاریم.
لازم است تا به برخی از ویژگی های یک مشاور کارآفرینی خوب دقت کنیم تا ببینیم که او مناسب کار ما هست و یا نه؟
در منابع مختلف ویژگی های گوناگونی برای یک مشاور خوب که در زمینه کارآفرینی به ایفای نقش می پردازد آورده شده است. اما در این مطلب سعی میکنیم تا برجسته ترین و مهم ترین این خصوصیات را ذکر کنیم.
در وهله اول یک مشاور کارآفرینی باید منعطف باشد. کار مشاوره دادن تنها ارائه مجموعه ای از راهکارها و ایده ها نیست و مشاور باید نظرات و خواسته های مشتریان خود را در کار لحاظ کند. مشاورین باید افرادی با اعتماد به نفس باشند که اطلاعات زیادی در راستای کار مورد نظر دارند. تنها در اینصورت است که آنها می توانند برای کسب و کار مورد نظر موفقیت های لازم را کسب نمایند.
یک مشاور کارآفرینی توانمند باید بسیار دقیق بوده و تمامی کارهایی که می خواهد انجام دهد را در یک لیست به ترتیب یادداشت کند. این فرد سپس باید لیست خود را با مشتری دوبار چک کند تا چیزی از قلم نیفتد.
برای این که یک مشاور کارآفرینی خوب پیدا کنید بهتر است ببینید او تا چه اندازه در کار خود مصمم و ثابت قدم است. این فرد نباید با اولین شکست دست از ایده های خود بردارد و تا جایی که منطقی است باید در این زمینه ثابت قدم باشد. مشاورین کارآفرینی خوب رو به جلو حرکت می کنند و از این حرکت ترسی ندارند چرا که سواد و اعتماد به نفس کافی برای ورود به دنیای مشاوره کارآفرینی را دارند. آخرین خصوصیتی که باید در یک مشاوره کارآفرینی تقویت شود توانایی او در کمتر صحبت کردن و بیشتر گوش دادن است. این بیشتر گوش دادن کمک می کند تا ایده های بیشتری از خواسته های مشتری در ذهن مشاور متبلور شود و در نهایت راه رسیدن به اهداف مورد نظر هموارتر می شود.
یک مشاور خوب کارآفرینی باید دستی باشد که موجبات تحقق رویاهای یک کارآفرین را فراهم می کند. این فرد با توجه به تمام کارهایی که می کند و خصوصیاتی که دارد می تواند کارآفرینان را به رویای خود که همان ایجاد اشتغال در یک کسب و کار و درآمد زایی در آن است نزدیک تر کند.

نرم افزار بازاریابی چیست؟

نرم‌افزار بازاریابی، نرم افزاری هست که به اتوماتیک کردن مدیریت بازاریابی و فروش، در تولید بیشتر سرنخ، بستن معاملات و اندازه گیری دقیق موفقیت بازاریابی کمک می کند.

تعریف نرم افزار بازاریابی

نرم افزار بازاریابی یکی از فناوری هایی است که با خودکارسازی فرآیندهای فروش، به بهبود کسب و کار شما کمک می کند. به کمک این فناوری، می توان تعاملات انجام شده با مشتریان را پیگیری کرد و خدماتی که طی فرآیندهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی به وی ارائه می شود را متناسب با نیازها و علائق هر مشتری، شخصی سازی کرد.

کسب و کارها می توانند با اتصال نرم افزار بازاریابی به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، تعاملات انجام شده را بر اساس داده های هر مشتری، پیگیری کرده و برای اقدامات بعدی تصمیم گیری کنند. این امر کمک می کند تا بتوان تعامل با هر مشتری از طریق وبسایت، ایمیل و شبکه های اجتماعی را متناسب با خواست و نیاز وی خودکار کرد. بدین ترتیب تیم بازاریابی سازمان می تواند با راه اندازی کمپین های قوی، پیام درستی را در زمان درست، به دست مخاطب درستی برساند.

بر اساس گزارشی با عنوان «State of the Connected Customer»، «۶۹ درصد از خریداران توقع دارند خدمات شخصی سازی شده ای مانند آنچه آمازون ارائه می دهد دریافت کنند.» نرم افزار بازاریابی با در اختیار گذاشتن ابزارهایی، کسب و کارها را قادر می سازد تا تعاملات خود با مشتریان را متناسب با الگوهای ایده آل شخصی سازی کنند تا مشتریان بتوانند دقیقا آنچه که توقع دارند را دریافت کنند.

نرم افزار بازاریابی، کسب و کارهایی که تعاملات B2B دارند را قادر می سازد تا از طرق مختلفی که در ادامه آورده می شود، مشتریان بالقوه مناسب کسب و کار خود را بیابند و با آنها تعامل کنند:

  • بازاریابی ایمیلی
  • بازاریابی شبکه های اجتماعی
  • پرورش سرنخ های فروش و بازاریابی داخلی
  • تبلیغات دیجیتال
  • فرم ها و صفحات فرود

مهم ترین مزیت های نرم افزار بازاریابی چیست؟

  • تولید سرنخ های بیشتر برای فروش و همراهی سریعتر آنها تا تبدیل شدن به مشتری
  • ایجاد تعامل پویا با مشتریان از طریق کمپین های پویا و شخصی سازی شده
  • درک تک به تک مراحل سفر مشتری در فرآیند بازاریابی، از زمان اولین کلیک تا خاتمه فرآیند و محاسبه نرخ دقیق بازده بازاریابی نسبت به سرمایه صرف شده (ROI)

فارغ از صنعت، کاربرد و کانال به کار گرفته شده برای ارتباط با مشتری، پلتفرم های «نرم افزار بازاریابی» به کسب و کارهای B2B کمک می کنند تا تعاملات خود با سرنخ های فروش و یا مشتریان را در تمامی مراحل، شخصی سازی و یکپارچه سازند.

نرم افزار بازاریابی به حل چه چالش هایی کمک می کند؟

نیروهای بازاریابی و فروش هرروزه با چالش های متعددی روبرو می شوند. در ادامه مثال هایی از چالش های متداولی که این تیم ها با آنها سر و کار دارند و چگوتگی حل آنها به کمک نرم افزار بازاریابی می پردازیم:

CRM چیست ؟

برای پاسخ به سوال CRM چیست باید بگوییم که CRM که مخفف Customer Relationship Management که ما اون رو بیشتر با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری می‌شناسیم یک رویکرد است که به کسب و کار ها کمک می‌کنه ارتباط خود با مشتریان موجود رو ارتقاء بدهند و با سرعت بالایی مشتریان جدید بدست بیاورند. در این مطلب به طور جامع به تعریف CRM می‌پردازیم و شما با مزیت های CRM برای کسب و کار خود آشنا خواهید شد.

معنی و تعریف CRM چیست ؟

برای پاسخ به سوال معنی CRM چیست باید بگوییم هرچند معنی CRM چیست در طول سال‌ها چندین بار تغییر کرده است.در ابتدا از واژه CRM برای افزایش کیفیت خدمات مشتریان استفاده می‌شد، اما امروز این واژه به کل استراتژی یک کسب و کار مرتبط می‌شود. نرم افزار CRM در سازمان به عنوان اصلی ترین ابزار مدیریت فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان و همسو کردن فعالیت‌های شرکت شناخته می‌شود. به کمک CRM همه فرآیندهای شرکت، سیاست‌های کاری و افراد تیم‌های مختلف در یک پلتفرم یکپارچه کار خواهند کرد.

CRM به عنوان یک روند

در این دیدگاه CRM روندی است که برای مدیریت ارتباط با مشتریان اتخاذ می‌شود.

CRM به عنوان تکنولوژی

در این دیدگاه CRM یک محصول است که از آن برای ارتباط با مشتری و ثبت گزارش این ارتباطات استفاده می‌شود.

CRM به عنوان استراتژی

در این دیدگاه CRM یک استراتژی یا راهبرد است که تعیین کننده خط مشی مجموعه است.

8 رکن اصلی CRM چیست؟

8 رکن اصلی نرم افزار crm چیست

همانطور که میدانید نرم افزار CRM مخفف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است و امروزه معمولا وقتی از CRM صحبت می شود، منظور یک سیستم است که قادر است به راحتی ارتباط با مشتریان و پروسه فروش را مدیریت کند.

چرا کسب و کارها از CRM استفاده می‌کنند؟

برای اکثر کسب و کارها، مشتری مهمترین و ارزشمندترین دارایی است. اغلب شرکت ها در شروع کار، اطلاعات مشتریان را در مکان‌های مختلفی مانند حافظه مدیر شرکت، صندوق پستی کارشناس فروش، پوشه فاکتورهای حسابدار و غیره نگهداری می‌کنند. اما با رشد کسب و کار، ایجاد یک پایگاه مرکزی برای نگهداری این اطلاعات به سرعت به یکی از نیازهای اساسی تبدیل می‌شود.

بدون داشتن پاسخ سریع برای سوالات مهم، کار تیم شما به کندی پیش خواهد رفت. چه کسانی مشتری ما هستند؟ چگونه با آن‌ها در تماس باشیم؟ تعامل آن‌ها با ما چگونه است؟ نمودارهای کسب و کار جدید ما به چه صورت خواهند بود؟

اگر مشتری احساس کند تیم شما در تعامل با او هماهنگی لازم را ندارد، باعث رنجش او خواهد شد. از نظر مشتری او با یک شرکت طرف است و نه با مجموعه ای از افراد و دپارتمان‌های متفاوت. افراد تیم شما به یک پیش زمینه در مورد نیازها، خواسته‌ها و شرایط فعلی مشتری احتیاج دارند تا بتوانند یک مکالمه را از همانجایی که ناتمام مانده ادامه دهند.

این‌ها مشکلاتی هستند که یک نرم افزار CRM برای حل آن‌ها طراحی شده است. با داشتن یک پایگاه مرکزی برای ساماندهی تمام جزئیات سرنخ‌ها (leads) و مشتریان، کار تیم شما برای کسب اطلاعات در مورد شرایط کسب و کار و همینطور وضعیت ارتباط با مشتری بسیار ساده ‌تر خواهد شد.

CRM اطلاعات مخاطبین مانند ایمیل و شماره تلفن را ثبت می‌کند. همچنین می تواند به طور خودکار از اطلاعاتی مانند اخبار اخیر در مورد فعالیت شرکت استفاده کند و اطلاعاتی نظیر تنظیمات شخصی مشتری را در رکورد ارتباطات ذخیره کند. CRM این اطلاعات را سازماندهی می‌کند و به شما یک رکورد کامل از افراد و شرکت ها ارائه می‌دهد تا بتوانید رابطه خود را با مشتریان در طول زمان پیگیری کنید. در واقع CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری با ایجاد یک دید 360 درجه از مشتری و ارائه تمام اطلاعات مورد نیاز، تعامل با مشتریان را بهبود می‌بخشد.

با نرم افزار CRM دانا، مطابق با استاندارد های سال 2022 بفروشید.

چه کسانی به CRM نیاز دارند؟

چه کسانی از مزایای یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند؟ جواب کوتاه این است که هر شرکتی که خواهان ارتباط با مشتریان خود است می‌تواند از CRM بهره‌مند شود. اما پاسخ دقیق تر: دو گروه از شرکت‌ها وجود دارند که نیاز دارند دقیقا بدانند CRM چیست و استفاده از آن چه مزایایی برای کسب و کار آنها دارد:

هدف CRM با توجه به نوع کسب و کار چیست ؟

شرکت های B2C

شرکت‌های مدل تجارت با مشتریان (B2C) (مانند جواهر فروشی‌ها، خدمات منزل، بنگاه‌های معاملات املاک)؛ در چشم انداز مدل تجارت با مشتریان، رضایت و وفاداری مشتری تمام دارایی کسب و کار است. CRM به کسب و کارها کمک می‌کند تا فراتر از رقبای خود ظاهر شده و همچنان در بازار باقی بمانند. پیگیری نرخ بازدید از وب سایت، ذخیره اطلاعات مشتری، شناسایی سرنخ‌ها، ارسال ایمیل و برقراری تماس تلفنی تنها برخی از متغیرهایی هستند که در یک سیستم CRM برای مدل تجارت با مشتریان در نظر گرفته می‌شوند. شرکت های B2C باید بدانند CRM چیست و ابزارهای CRM را به طور کامل بشناسند.

شرکت های B2B

شرکت‌های مدل تجارت به تجارت (B2B) که نیاز به تولید سرنخ‌ و مشتریان در طول دوره‌های فروش طولانی و همچنین مشاهده اطلاعات به روز رسانی شده در مورد آن‌ها دارند (مانند شرکت‌های نرم افزاری و موسسات کاریابی و استخدامی). اگر یک کسب و کار مبتنی بر خدمات نرم افزاری هستید، روزانه با خرده فروشان، شرکا و کسب و کارهای مختلف در تعامل هستید؛ چه ثبت نام‌ها را دنبال کنید، اشتراک‌ها را مدیریت کنید و یا نمونه کارها را برای قراردادهای خود آماده کنید، CRM می‌تواند به شما کمک کند تمام این اطلاعات را یکجا در اختیار داشته باشید و به آن‌ها رسیدگی کنید.

البته شرکت‌های زیادی وجود دارند که در دو دسته بالا جای نمی گیرند، اما استفاده از CRM برای آن‌ها مزایای زیادی در پی خواهد داشت. راه دیگری که می‌توانید متوجه شوید آیا CRM به کسب و کار شما کمک می‌کند یا خیر، توجه به چالش‌هایی است که CRM با هدف حل کردن آن‌ها طراحی شده است اگر جواب شما به حتی یکی از سوالات پایین مثبت است، به احتمال زیاد به یک سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان نیاز دارید:

آیا نیاز به نگهداری لیستی از اطلاعات در مورد سرنخ‌ها و مشتریان خود دارید؟ آیا این اطلاعات در مکان‌های مختلف نگهداری می‌شوند؟
آیا مشتریان شما به طور معمول با افراد مختلفی در تیمتان در تعامل هستند؟ چگونه هر شخص گفتگو با مشتری را از جایی که گفتگوی قبلی متوقف شده است ادامه می دهد؟
آیا نیاز به راهی برای درک بهتر بهره وری تیم فروش خود دارید؟ آیا تیم فروش شما یک فرایند ساختار یافته را دنبال می کند؟

کاربرد CRM با توجه به نیازهای تیم‌های مختلف چیست ؟

تیم‌های فروش می‌‎توانند از سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان برای درک بهتر پایپ لاین خود استفاده کنند.

مدیران فروش می‌توانند به راحتی در مورد پیشرفت اعضای تیم در دستیابی به اهداف فروش خود اطلاعات کسب کنند و متوجه شوند که آیا تیم، محصولات و کمپین‌های فروش عملکرد مناسبی دارند یا خیر. همچنین زمان بیشتری برای فروش و زمان کمتری برای ورود اطلاعات صرف خواهد شد. تیم‌های فروش می‌توانند از مدیریت روابط مشتری برای کسب درکی عمیق‌تر از مشتریان کنونی و مشتریان بالقوه استفاده کرده و پایپ لاین فروش خود را بهتر مدیریت نمایند. مدیریت ارتباط با مشتری با اتوماسیون فرایندها، پیگیری و ارتقاء بهره وری فروش و شناسایی روندها به ارتقاء راهبرد فروش نیز کمک می‌کند.

تیم‌های بازاریابی می‌توانند از CRM برای پیش بینی ساده تر و دقیق تر روند بازاریابی استفاده کنند.

تیم بازاریابی با استفاده از CRM می‌تواند یک دید کلی از فرایند بازاریابی داشته باشد و تمام مراحل طی شده توسط یک سرنخ فروش را برای کارشناسان فروش به نمایش بگذارد. به این ترتیب کارشناسان فروش درک بهتری از پایپ لاین داشته و قدم‌های بعدی را به راحتی شناسایی می‌کنند.

همچنین ممکن است با استفاده از سامانه CRM بتوانند اطلاعاتی از فعالیت‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی به دست آورند- اطلاعاتی از فعالیت های مشتریان از قبیل نیازها و احساس آنها در مورد برندهای خاص و کسب و کارهای مختلف در شبکه های اجتماعی به دست آورند. تیم‌های بازاریابی می‌توانند از مدیریت روابط مشتری برای سنجش نرخ بازگشت سرمایه فعالیت‌ها و تبلیغات خود نیز استفاده نمایند. مدیریت روابط مشتری همچنین به این تیم‌ها بینشی در این خصوص ارائه می‌کند که آیا پروفایل‌های مشتری ایده آل و مکان یا منطقه و کسب و کار مناسب را هدف قرار داده اند یا خیر.

تیم های خدمات مشتری می‌توانند به راحتی مکالمات انجام شده با مشتری را در تمام کانال‌ها دنبال کنند.

بدون وجود یک پلتفرم مشترک برای ثبت تعاملات با مشتری، ارتباطات ممکن است در سیل انبوه اطلاعات از دست رفته و این نقطه ضغف منجر به پاسخ نامطلوب به یک مشتری ارزشمند شود. تیم‌های پشتیبانی مشتری می‌توانند از CRM برای کمک به بهبود روابط مشتری و حفظ این روابط استفاده کنند. همچنین، CRM می‌تواند به این تیم‌ها بینشی در خصوص مسائل مشتری و تعاملات گذشته آن‌ها ارائه کرده و ابزارهای لازم را برای مدیریت فعالیت‌ها ارائه نماید.

تیم‌های بازرگانی می‌توانند روابطشان را بهتر مدیریت کنند.

تیم‌های بازرگانی می‌توانند با استفاده از سیستم CRM جلسات را با تامین کنندگان و سایر شرکا بررسی کنند، درخواست‌های ثبت شده را ببینند، یادداشت‌های مفید اضافه کنند و برنامه‌های مختلف را پیگیری کنند. قابلیت گزارش گیری سامانه CRM کسب و کارها را قادر می سازد تا کارایی تامین کنندگان را ارزیابی کرده و مدیریت کل زنجیره عرضه خود را بهبود بخشند.

تیم منابع انسانی می‌تواند از سیستم CRM برای سرعت بخشیدن به روند استخدام و پیگیری عملکرد کارکنان استفاده کند.

سامانه CRM می‌تواند با تسریع فرآیند‌ها، خودکار سازی مدیریت امور متقاضیان، تجزیه و تحلیل نیازها و شناسایی مهارت‌های مورد نیاز و حمایت از استراتژی‌های حفظ کارمندان، به عملکرد تیم منابع انسانی کمک کند.

کاربرد CRM با توجه به اندازه کسب و کار چیست ؟

مهم نیست شما صاحب یک شرکت بزرگ با تیم‌های بزرگ کاری باشید، شرکتی کوچک (استارتاپ) داشته باشید و یا حتی یک کسب و کار آنلاین یا خونگی داشته باشید، در هر صورت برای افزایش فروش و پیروزی در رقابت به یک نرم افزار CRM عالی نیاز دارید.

کسب و کارهای کوچک

در حال حاضر شما یک کسب و کار کوچک هستید اما همیشه وضعیت به این شکل باقی نمی‌ماند. درست است که نمی‌توانید مانند شرکت‌های تجاری بزرگ هزینه بالایی برای CRM صرف کنید، اما در عین حال، کوچک بودن کسب و کار شما نباید مانع بهره گیری از مزایای متعدد این سیستم‌ها شود. لازم است با انواع CRM آشنایی داشته باشید و سپس می‌توانید با ویژگیهای یک پلتفرم موفق توجه به نیازها و ظرفیت کسب و کار خودتان، در این زمینه هزینه کنید.

شرکت‌های تجاری بزرگ (Enterprise)

در فضای کسب و کار، شما همیشه به دنبال خاتمه معاملات هستید. اگر یک شرکت تجاری بزرگ هستید، طبیعتا می‌خواهید معاملات بزرگ را به سرانجام برسانید. این به معنای داشتن تیم‌های فروش بیشتر، شبکه کارمندی گسترده‌تر و همینطور فرصت‌های فروش بالاتر است. یک سیستم سی آر ام ابزاری ارزشمند برای هر شرکت تجاری است که قصد دارد نظم، شفافیت و هدفمندی را در فرآیند فروش خود نهادینه کند.

استارتاپ‌ها

به دلیل عدم وجود زمان کافی برای یادگیری، استارتاپ ها نیاز به استفاده از یک سامانه CRM مناسب برای مدیریت کسب و کار و ارتباطات با مشتریان خود دارند. استارت آپ ها لازم است با تعریف CRM اشنایی داشته و انواع CRM موجود در بازار را به طور دقیق بشناسند.

چه زمانی برای به کارگیری CRM مناسب است؟

اگر تصمیم گرفته اید از یک برنامه CRM استفاده کنید، سوالی که مطرح می شود این است که چه زمانی برای این کار مناسب است؟ بسیاری از شرکت‌ها در آغاز فعالیت خود، سرنخ‌های خود را در ایمیل‌ها ذخیره می‌کنند و لیست مشتریان را در یک صفحه گسترده. این کار برای مدتی جوابگو خواهد بود، اما با گذشت زمان، مشکلات نمایان خواهند شد:

با افزایش اطلاعات، مدیریت آن‌ها در برنامه‌هایی مانند اکسل دشوار خواهد شد. (برای مثال تجسم رابطه میان مخاطب‌ها، شرکت‌ها، فرصت های فروش و غیره)

استفاده از اطلاعاتی که در مکان‌های متفاوت ذخیره شده اند برای تیم شما دشوار خواهد بود و همین امر باعث کندی روند کار می شود. (برای مثال، ورود به حساب ایمیل برای پیدا کردن آدرس ایمیل مخاطب‌ها؛ ورود به سیستم حسابداری برای دیدن درآمد مرتبط با آن‌ها و مراجعه به صفحات گسترده برای فهمیدن اینکه در کدام شهر زندگی می‌کنند و غیره) .استفاده از ابزارهای CRM و شناخت صحیح از انواع CRM می تواند در این زمینه راهگشا باشد.

با خارج شدن یک کارمند از مجموعه، اطلاعات مورد استفاده او هم از بین خواهد رفت. برای مثال، با خروج یک کارشناس فروش از مجموعه، تمام معاملاتی که آن شخص روی آن‌ها کار می کرده هم از بین خواهند رفت و هیچ راهی برای بازگرداندن آن‌ها توسط شما وجود نخواهد داشت.

به طور خلاصه، پاسخ برای اکثر شرکت‌ها کاملا واضح است. در حالی که ممکن است بتوانید برای مدتی بدون CRM کار را پیش ببرید، بهتر است هر چه زودتر و قبل از اینکه مجبور به تحمل سختی‌ راهکار‌های موقتی شوید، متن CRM چیست را کامل مطالعه کرده و با مفهوم CRM کاملا آشنا شوید و تصمیم به استفاده از CRM بگیرید.

اما استفاده از CRM چقدر هزینه دارد؟

سیستم های CRM بازه قیمتی متفاوتی دارند و نمیتوان یک قیمت ثابت برای همه در نظر گرفت. بهتر است چند نکته مهم را در نظر داشته باشید:

بسیاری از CRM ها بر اساس هر کاربر از شما هزینه دریافت می‌کنند. به عبارت دیگر، هزینه یک کاربر 50.000 و دو کاربر 100.000 تومان و غیره.

تعدادی از CRM ها بر اساس میزان اطلاعات هزینه دریافت می‌کنند. این روش به چند شکل متفاوت انجام می‌شود. بعضی CRM ها هزینه را بر اساس تعداد رکوردهای ورودی حساب می‌کنند: شما بر اساس هر 1000 (یا 10000 یا …) مشتری که در پایگاه داده ذخیره شوند، هزینه پرداخت می‌کنید. در موارد دیگر این هزینه بر اساس حجم اطلاعات محاسبه می‌شود. برای مثال، شما می‌توانید تا 5 گیگابایت اطلاعات در دیتابیس خود به صورت رایگان داشته باشید و سپس برای هر گیگابایت اضافی هزینه پرداخت کنید.

بعضی برنامه های CRM هم بر اساس عملکرد، هزینه دریافت می‌کنند. یعنی برای داشتن و استفاده از هر ویژگی در سیستم باید هزینه مضاعف پرداخت کنید.

CRM چگونه به پیشرفت شما کمک می کند؟

در سال‌های پیش رو، CRM در مرکز ابتکارات دیجیتال خواهند بود. این یکی از حوزه‌های تکنولوژی است که سرمایه گذاری بالایی در آن انجام خواهد شد؛ تجارت دیجیتال برای شرکت‌هایی که می‌خواهند در صحنه رقابت باقی بمانند حیاتی است. چرا؟ جواب این سوال در یک کلمه خلاصه می شود: پیشرفت. به بیان ساده تر، شرکت‌ها بیشتر از هر زمان دیگری در حال پیشرفت هستند. در همین حال در هر دو بخش فروش و بازاریابی، فرصت‌های جدید برای دسترسی به مشتریان بالقوه وجود دارد؛ از کانال‌های مختلف شبکه های اجتماعی گرفته تا ویدئو مارکتینگ. درست است که پیشرفت مزایای زیادی برای هر شرکت با هر اندازه ای دارد، اما این روش‌های ارتباطی جدید کار را برای نظارت و پیگیری موثر بر تعاملات شرکت سخت می‌کنند. زمانی که یک شرکت وارد مرحله پیشرفت می‌شود، ممکن است سرنخ‌های ارزشمند به راحتی از دست بروند. دلیل این مساله کم کاری بخش بازاریابی یا بخش فروش نیست، بلکه عامل اصلی، وجود اطلاعات بسیار زیاد در هر دو بخش است. CRM یک کسب و کار را قادر می سازد روابط خود با مشتریان، کاربران خدمات، همکاران، شرکا و تامین کنندگان تقویت کند.
پیاده سازی روابط مناسب با مشتریان و پیگیری عملیات فروش و حفظ مشتری اهمیت بالایی دارد. این موارد در قلب عملکرد یک سامانه مدیریت ارتباط با مشتری قرار دارند. با استفاده از یک برنامه CRM می‌توانید همه چیز را یکجا ببینید.

گارتنر پیش بینی می‌کند که تا سال 2021، تکنولوژی سیستم CRM منبع بالاترین درآمد در برنامه‌های سازمانی خواهد بود. کسب و کار شما نیازمند یک استراتژی فروش برای آینده است و CRM چارچوبی برای تعیین این استراتژی است. بدون یک CRM، همزمان با پیشرفت شرکت شما، نیروهای بازاریابی و فروش زمان بیشتر و بیشتری را صرف جستجو در ایمیل‌ها و تماس با همکاران خواهند کرد تا به روزترین و دقیق ترین اطلاعات را در مورد وضعیت سرنخ‌ها به دست آورند. این مساله ممکن است باعث از دست رفتن یک قرار، دوباره کاری و یا عدم موفقیت در انجام وظایف حیاتی مربوط به فروش شود. در صورتی که با استفاده از ابزارهای CRM و آشنایی با مفهوم CRM چیست می توان به راحتی از این اتفاق جلوگیری کرد.

یک نرم افزار CRM با جمع آوری و سازماندهی اطلاعات در مورد تعاملات مشتری و ایجاد دسترسی برای همه، تجزیه و تحلیل داده‌ها را تسهیل می کند

ازدواج

ازدواج فرایندی است که طی آن، دو نفر رابطه‌ی خود را عمومی، رسمی و دائمی می‌کنند. ازدواج در واقع پیوندی دونفره است که قرار است تا زمان مرگ تداوم یابد، اما در عمل، اغلب با جدایی یا طلاق به پایان می‌رسد.

ازدواج را چگونه به نتیجه برسانیم؟

برای خیلی‌ها، ازدواج لذتی بی‌مانند است، اما چالش‌هایی را نیز به‌دنبال دارد که اغلب شاق و طاقت‌فرسا هستند. شیوه‌ی مدیریت این چالش‌ها، اغلب مشخص می‌کند که این رابطه گسستنی است یا سرانجامی خوش خواهد داشت. حفظ رابطه‌ی طولانی‌مدت، نیازمند این است که هرکدام از زوجین، سوءتفاهم‌ها و خصلت‌های ناپسند و بیهوده‌ی خود را کنار بگذارند.

ازدواج چه تغییری در افراد ایجاد می‌کند؟

ازدواج، ویژگیهای یک پلتفرم موفق علاوه بر تغییرِ وضعیت زندگی و برنامه‌ی روزمره، شخصیت فرد را نیز، به‌ویژه در سال‌های اولیه‌ی زندگی تغییر می‌دهد. مثلا مردها، نسبت به دوران مجردی وظیفه‌شناس‌تر و درون‌گراتر می‌شوند، و زن‌ها از نظر هیجانی پایدارتر از قبل هستند، اما هر دوی آن‌ها بعد از ازدواج، سازگاری کمتری از خود نشان می‌دهند.

مهم‌ترین نشانه‌های یک ازدواج موفق چیست؟

جان گاتمن و جولی شوارتز گاتمن، دو تن از محققینِ روابط در ازدواج معتقدند زوجین، با شیوه‌ی صحبت‌کردن در مورد یکدیگر، وضعیت رابطۀ خود را فاش می‌سازند. برای نمونه، خیلی مهم است که از روی علاقه از یکدیگر یاد کنند؛ وقتی دربارۀ رابطۀ خود صحبت می‌کنند از “ما” بیشتر از”من” استفاده کنند؛ در مورد گذشتۀ خود به‌طور جامع و با جزئیات کامل صحبت کنند؛ و به جای تمرکز بر روی مشکلات، از غلبه بر چالش‌ها ابراز افتخار کنند.

زوجین برای خوشبختی در ازدواج، چه کارهایی می‌توانند انجام دهند؟

عبارت “دوران خوش نامزدی” تا حدودی حقیقت دارد: بیشتر زوجین، پس از سال‌های اولیه‌ی ازدواج، کاهش نسبی رضایت را تجربه می‌کنند. تحقیقات نشان داده است، آن‌هایی که به زندگی مشترک خود ادامه می‌دهند، عادات و رفتار خاصی را در پیش می‌گیرند؛ برای نمونه آن‌ها به‌گونه‌ای رفتار می‌کنند که گویی هنوز روزهای اولیۀ آشنایی‌شان است؛ بر روی خصوصیات مثبت یکدیگر تمرکز می‌کنند؛ ابراز قدردانی می‌کنند؛ و می‌پذیرند که فشارهای بیرونی، آن‌ها را دچار استرس می‌کند، بنابراین یکدیگر را به‌خاطر چنین مشکلاتی سرزنش نمی‌کنند.

زوج‌های جدید باید مراقب چه اشتباهاتی باشند؟

عادات و ویژگی‌های شخصیتی افراد نسبتاً ثابت باقی می‌مانند، بنابراین ابراز نااُمیدی از زندگی مشترک توسط یکی از زوجین، غالبا مربوط به مسائلی است که پیش از ازدواج نیز وجود داشته است. این مسائل و نگرانی‌ها در مراحل اولیه‌ی زندگی عاشقانه، اغلب نادیده گرفته شده‌اند. به همین علت، کارشناسانِ روابط، پیشنهاد می‌کنند که زوجین، نباید نسبت به مسائلی که در رابطه با همسرشان آن‌ها را آزار می‌دهد بی‌اعتنا باشند و آن‌ها را نادیده بگیرند بلکه سعی کنند این مشکلات را در اسرع وقت حل‌وفصل کنند.

بهترین راه برای حل برای مشکلات زندگی مشترک چیست؟

زندگی با شخصی دیگر و عادات و خصایل او، همیشه درگیری‌ها و مناقشاتی به‌همراه دارد. نحوه‌ی برخورد زوجین با این تناقضات است که روشن می‌کند زندگی مشترک آن‌ها ادامه‌دار خواهد بود یا خیر. کدام یک از شرکا زندگی پُردوامی خواهند داشت؟ شرکایی که بناء را بر این می‌گذارند که همسرشان بهترین عملکرد خود را نشان می‌دهد؛ شرکایی که نسبت به یکدیگر همدلی نشان می‌دهند؛ در مورد آنچه که آزارشان می‌دهد صادقانه صحبت می‌کنند؛ به جای اینکه خواستار تغییر در طرف مقابل باشند تا پیروزی خود را ثابت کنند، به دنبال راه‌حل‌های دوطرفه هستند.

چگونه از طلاق جلوگیری کنیم؟

حدودا ۴۰ درصدِ ازدواج‌ها به طلاق می‌انجامد؛ برای ازدواج‌اولی‌ها این خطر کمتر است، اما افرادی که خیلی زود ازدواج می‌کنند یا والدین‌شان از یکدیگر طلاق گرفته‌اند، آمار طلاق بیشتری را به خود اختصاص می‌دهند. تحقیقات نشان می‌دهد برای جلوگیری از طلاق، شرکا نباید عجله‌ای داشته باشند، و اطمینان حاصل کنند که هر کدام از آن‌ها، از ارزش‌ها و سطح تعهد یکسانی نسبت به طلاق برخوردارند. از کمال‌خواهی و ایده‌آل‌سازیِ یکدیگر، به شیوه‌ای که منجر به نااُمیدی شود خودداری ورزند.

آیا شرکا می‌توانند یکدیگر را تغییر دهند؟

انتقاد در ازدواج می‌تواند منجر به افزایش سطح واکنش هیجانی شود، به این صورت که یکی از شرکا با آزاردیدن از دیگری، تحریک می‌شود و دیگری نیز با انتقادات و توصیه‌های شخص آزاردیده، برانگیخته می‌شود. چنین رابطۀ بی‌ثباتی باعث می‌شود که زوجین احساس کنند به آنچه که مستحقش بوده‌اند نرسیده‌اند: یکی نیاز دارد که علایق و دل‌مشغولی‌هایش مورد اعتنا واقع شود، درحالی که دیگری نمی‌خواهد رفتارها و افکارش تحت‌کنترل قرارگیرد.

رابطۀ جنسی در ازدواج

اساسی‌ترین جنبۀ ازدواج، تعهد به داشتن رابطۀ جنسی، فقط با یک شریک تا پایان عمر است. رابطه‌ی جنسی در اوایل زندگی برای اکثر زوجین، جنبه‌ی بسیار مثبتی از زندگی مشترک محسوب می‌شود، اما مانند هر جنبه‌ی دیگری از رابطه، در رابطۀ جنسی نیز ناگزیر کشمکش‌هایی پدید می‌آید. مسائل جسمی و عاطفی، ممکن است احساس زوجین را درمورد تکرر یا سبک رابطۀ فیزیکی تغییر دهد، و یا می‌تواند منجر به عدم اعتمادبه‌نفس در فرد شود که به‌صورت خشم یا رفتاری اجتنابی آشکار می‌گردد. کارشناسان عقیده دارند آموختن نحوۀ رفع نگرانی‌های جنسی با یکدیگر، به‌صورت صادقانه و بی‌پرده، کلید حفظ صمیمیت در طولانی‌مدت است، اما گفتن این حرف بسیار آسان‌تر از انجام آن است.

بزرگترین چالش در رضایتمندساختن رابطۀ جنسی چیست؟

زوج‌هایی که صراحتاً علائق و مسائل ویژگیهای یک پلتفرم موفق جنسی خود را با شریک‌شان به اشتراک می‌گذارند بیشترین رضایت را از رابطۀ خود دارند، اما بسیاری از زوج‌ها رابطۀ جنسیِ نامطلوبی را برای سال‌ها تحمل می‌کنند تا صرفا از این گونه مباحث دوری کنند. افرادی ممکن است نگران این باشند که بیان مسائل جنسی می‌تواند رابطۀ آن‌ها را تهدید کند، یا احساسات شریک‌شان را جریحه‌دار کند یا خودانگارۀ‌شان را برهم زند، اما یافتن شجاعت لازم برای صحبت‌های بی‌پرده و صریح دربارۀ رابطۀ جنسی، فقط آن پیوند را تقویت خواهد کرد.

اگر یک نفر بخواهد رابطۀ جنسی بیشتری برقرار کند، چه می‌شود؟

به‌طور تخمینی ۸۰ درصد زوجین، در برهه‌ای از زندگی، دچار تعارضاتی در تمایلات خود می‌شوند. زوجینی که اشتراکات جنسی قدرتمندی دارند، یا برای تأمین نیازهای جنسی یکدیگر انگیزه‌ای دارند، به‌طور موفقیت‌آمیزتری چنین چالش‌هایی را مدیریت می‌کنند. آن‌ها کمتر بر روی نکات منفیِ سکس تمرکز دارند، و غالباً خواسته‌ها و تمایلات همسر خود و همچنین منافعی که از داشتن یک رابطۀ شاد به دست می‌آورند را مدّنظر قرار می‌دهند. اختلافات عمیق‌تر در برآوردن اَمیال، بهتر است نزد یک روان‌درمان‌گر مطرح شوند.

زوجین، چگونه زندگی جنسی رضایت‌بخشِ خود را حفظ می‌کنند؟

در رابطه‌ای که می‌تواند دهه‌ها به طول انجامد، شخصیت‌ها تغییر می‌کنند، جسم‌ها پیر می‌شوند، و اَمیال فروکش کرده و تحلیل می‌روند. زوج‌هایی که تغییرات را به بهترین شیوه مدیریت می‌کنند، نه‌تنها قادر به اِبراز تمایلات جنسی خود به یکدیگر هستند، بلکه عموماً، خارج از اتاق‌خواب نیز رُمانتیک و مهربان هستند: آن‌ها هر روز به یکدیگر دوستت‌دارم می‌گویند، بدون دلیل همدیگر را می‌بوسند، از یکدیگر تعریف می‌کنند، وقتی را برای صحبت‌کردن می‌گذارند، همدیگر را نوازش می‌کنند، و در جمع نیز به یکدیگر ابراز محبت می‌کنند.

چگونه شریک زندگی خود را پیدا می‌کنیم؟

انتخاب همسر، از مهم‌ترین تصمیماتی است که اکثر مردم در زندگی خود می‌گیرند، اما این انتخابی نیست که تضمینی را برای خوشبختیِ طولانی‌مدت به‌همراه آورد. علمِ روابط، نگرش‌هایی در مورد اینکه چگونه شرکای موفق همدیگر را می‌یابند ارائه می‌دهد، اما اینکه ازدواج دوام خواهد داشت یا خیر بستگی به ویژگی‌های خاص ویژگیهای یک پلتفرم موفق افرادی دارد که تصمیم به ازدواج دارند.

شرکا قبل از ازدواج، چه چیزهایی را باید در مورد یکدیگر بدانند؟

عشق و جذابیت جنسی، همیشه برای تداوم‌بخشیدن به ازدواج کافی نیست. کارشناسان تأکید می‌ورزند که زوجین قبل از نامزدی، هرچه بیشتر دربارۀ ارزش‌ها و اولویت‌های یکدیگر آگاهی یابند. مثلا نحوۀ برخورد آن‌ها با مسائل روزمره، نگرش آن‌ها در مورد پول، کار، حساسیت‌ها و آسیب‌های گذشته و اینکه آیا آن‌ها پایبند به عقاید سنتی در مورد نقش‌های جنسیتی هستند یا خیر.

آیا ازدواج موفقیت‌آمیز با فردی مسن‌تر یا جوان‌تر از خود، امکان‌پذیر است؟

مطابق با نظرسنجی‌ها، زنان و مردانِ دگرجنس‌گرا، روابطی که در آن مرد دو تا سه سال از زن بزرگتر است را ترجیح می‌دهند؛ اما برخلاف تصورات غالب، بسیاری از زوج‌هایی که اختلاف سنی قابل‌توجهی با یکدیگر دارند نیز زندگی پررونقی را تجربه می‌کنند، چراکه افراد دارایِ این‌گونه روابط، ممکن است نسبت به غیرخودی‌ها، برداشت متفاوتی از سن یکدیگر داشته باشند، و برخی دیگر نیز ممکن است شریک خود را بر اساس عواملی غیر از سن، برگزینند.

وقتی شرکا شبیه به هم هستند ازدواج موفق‌تر است یا وقتی متفاوتند؟

تحقیقات زیادی در این زمینه انجام شده است که آیا انسان‌ها ویژگی‌های ظاهری خاصی را در روابط جست‌وجو می‌کنند؟ برای مثال، برخی از افراد به‌صورت ناخودآگاه مجذوب چشم‌های به‌خصوص یا رنگِ موی خاصی می‌شوند. اما به‌طور قطع، یک باور قدیمی منسوخ گردیده است: این باور که افرادِ متفاوت، جذب یکدیگر نمی‌شوند یا موفقیتِ رابطۀ آن‌ها در طولانی‌مدت به‌اندازۀ زوج‌هایی که شبیه هم هستند نیست.

آیا افرادی که از قبل با هم زندگی کرده‌اند، ازدواج شادتری خواهند داشت؟

مدت‌هاست که ثابت شده است، زندگیِ مشترک قبل از ازدواج، یک عامل خطر برای طلاق است، البته با یک استثنا: آن دسته از زوج‌هایی که تا زمان نامزدی با یکدیگر زندگی نمی‌کنند، در معرض این خطر قرار نمی‌گیرند. مطابق با یک نظریه، شرکایی که از قبل با هم زندگی می‌کنند، برای پایبندی و تعهدِ به ازدواج ارزش کمی قائل هستند. نظریۀ دیگر این است که برای شرکایی که روابط چندان ایده‌آلی ندارند، جداشدن از یکدیگر(وقتی با هم زندگی می‌کنند) ممکن است سخت‌تر باشد، و این رابطۀ راکد و اجباری، ممکن است آن‌ها را به ازدواج‌هایی ناخوشایند و بدفرجام سوق دهد.

تک‌همسری (Monogamy) و چندهمسری (Polygamy)

بیشتر ازدواج‌ها تک‌همسری است و فقط بر اساس تعهدی عاشقانه نسبت به یک همسر، شکل می‌گیرد. چند همسری اما، شیوه‌ای است که در آن، فرد به‌طور ویژگیهای یک پلتفرم موفق همزمان با بیش از یک نفر ازدواج می‌کند؛ به‌عبارتی، مردان چند همسر اختیار می‌کنند(چندزنیPolygyny) و زنان نیز چند شوهر(چندشوهریPolyandry). در روابط چندهمسری، اولین زن یا شوهر، معمولا قدرت بیشتری از همسران جوان‌تر دارند. در برخی از اجتماعاتِ چندهمسری، تمام همسران در یک خانه زندگی می‌کنند، و در بعضی دیگر از فرهنگ‌ها هر همسر در خانه‌ای جداگانه زندگی می‌کند.

انسان‌ها چگونه تک‌همسر شدند؟

تمدن‌های بشری، تا زمان ظهور ادیان توحیدی و پیدایش جوامع شهری، عمدتاً از تک‌همسری استقبال نمی‌کردند. پیش از آن، نوع بشر اساساً متمایل به چندهمسری بود. زیست‌شناسان تکاملی بر این باورند که بزرگ‌تربودن مردان از زنان، مرگ زودهنگام نسبت به زنان، و علاقۀ به آمیزش با افراد متعدد، همگی نشانه‌های چندهمسری‌بودنِ بشر، طی قرون متمادی است.

پُلیگَمی یا چندهمسری تا چه اندازه رایج است؟

چندهمسری در بعضی از نقاط جهان، به‌ویژه در آسیا، خاورمیانه، و آفریقا، امری جایز و رسمی پذیرفته‌شده است، اما در ایالات متحده و اروپا به‌علت نگرانی‌هایی که در مورد ازدواج اجباری و ازدواج کودکان وجود دارد، غیرقانونی است؛ هرچند که در فرهنگ پاپ، در مجموعه‌های تلوزیونی مانند هَووهای مثل خواهر(sister wives) و عشق بزرگ(Big Love) به تصویر کشیده شده است. اما چندمِهری(polyamory) یا چندهمسریِ توافقی(consensual nonmonogamy) در این مناطق بیش از هرجای دیگری رایج است.

ازدواج‌های آزاد چگونه موفق می‌شوند؟

تحقیقات نشان می‌دهد، افرادِ دارای روابط آزاد، شخصاً از رابطۀ خود به همان اندازه رضایت دارند که هم‌سالانِ تک‌همسرشان. اما از لحاظ رابطۀ جنسی رضایت بیشتری نیز دارند. چندمِهری یا روابط چندجانبه نیز می‌تواند موفق شود اگر: شرکا مرزهایی را تعیین کنند که نیازهای همه برآورده شود، ارتباطی مؤثر برقرار شود و آگاهانه همان روش‌هایی که سایر زوجین برای حفظ روابط انجام می‌دهند را به کار برند.

این مقاله با عنوان «Marriage» در psychologytoday منتشر و در آبان‌ماه ۱۳۹۹ در ای‌تراپی منتشر شد.

نگاهی به مشخصات ریرا ایران خودرو؛ پلتفرم ایرانیزه شده IKP1 چه مشخصاتی دارد؟

نخستین کراس اوور ملی ایران خودرو به زودی به بازار معرفی می‌شود. این شرکت نام مازنی ریرا را برای خودروی جدید خود انتخاب کرده که به معنی «باران» است. ریرا با نام تجاری پروژه K125 قرار است در ابتدا به صورت خصوصی برای وزیر صمت و هیأت همراه رونمایی و سپس به عموم معرفی شود. با این حال بد نیست نگاهی به مشخصات ریرا ایران خودرو بیندازیم.

ریرا ایران‌خودرو بر اساس پلتفرم IKP1 ساخته شده و در دسته کراس اوورهای B+ قرار می‌گیرد. به بیان ساده‌تر، این ماشین هم جثه با پژو ۲۰۰۸، نیسان جوک، سیتروئن C3-XR است.

https://digiato.com/wp-content/uploads/2020/03/K125-2.jpg

طراحی اولیه فضای داخلی ری را

طبق گزارش‌های مختلف، خودروی K125 با دو پیشرانه متفاوت وارد بازار می‌شود. مدل پایه ریرا به موتور ۱.۶ لیتری TU5+ مجهز بوده که حداکثر قدرت و گشتاور آن به ترتیب به ۱۱۳ اسب بخار و ۱۴۴ نیوتن متر می‌رسد. سیستم انتقال نیرو شامل گیربکس ۶ سرعته اتوماتیک بوده و چرخ‌های محور جلو را به حرکت درمی‌آورد.

و اما مدل فول آپشن ریرا از موتور ۱.۶۵ لیتری توربوشارژ ef7+ استفاده می‌کند که قادر به تولید ۱۶۸ اسب بخار قدرت و ۲۴۵ نیوتن متر گشتاور است. از دیگر مشخصات ریرا ایران خودرو در نسخه فول آپشن می‌توان به گیربکس ۶ سرعته اتوماتیک و رانندگی دیفرانسل جلو (FWD) اشاره کرد.

https://digiato.com/wp-content/uploads/2020/03/FF522978-7511-41FB-92C1-1D091D7C0AD5.jpeg

طراحی اولیه در نمای عقب ری را

کراس اوور ریرا ایران خودرو با امکانات و تجهیزات رفاهی و ایمنی متعددی عرضه می‌شود؛ شش کیسه هوای ده نقطه‌ای، سیستم ترمز پارک برقی، نمایشگر لمسی سیستم اطلاعات سرگرمی، رادار خطی، رادار نقطه کور، جلو آمپر دیجیتالی، سنسور نمایش فشار باد تایرها، فرمان کمکی برقی، سقف پانورامای برقی، سنسور باران و غیره.

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برو به دکمه بالا