تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟

FMEA چیست

FMEA تکنیکی تحلیلی و متکی بر قانون “پیشگیری قبل از وقوع” است که برای شناسایی عوامل بالقوه خرابی به‌کار می‌رود این تکنیک برای پیش‌بینی مشکلات، نقص‌ها و خطرات در مراحل طراحی و توسعه فرآیندها ، اجرای فرآیندها و خدمات سازمان به‌کار می‌رود.

FMEA چیست

تمرکز این تکنیک بر بالا بردن ضریب امنیت و در نهایت رضایت مشتری، از طریق پیشگیری از وقوع خرابی است.

تاریخچه

در دهه 1950 اهمیت مسائل ایمنی و پیشگیری از حوادث قابل پیش‌بینی در صنعت هوا فضا، علت اصلی پیدایش FMEA شد.
چندی بعد این روش به عنوان ابزار کلیدی برای افزایش ایمنی در فرآیندهای صنایع شیمیایی مطرح شد و از آن به بعد هدف از اجرای FMEA پیشگیری از تصادفات و اتفاقات تعریف شده است

در فوریه 1992 استاندارد SAE-J-1739 به عنوان استاندارد مرجع FMEA در صنایع خودرو معرفی شد و به‌دنبال ان در سال‌های اخیر با استقرار نظانم تضمین کیفیت در صنایع خودرو و انتشار استانداردهای بین‌المللی QS 900 و IATF 16949 این تکنیک رواج بیشتری داشت.
هدف از اجرای FMEA جستجوی تمامی مواردی است که باعث خرابی یک محصول یا فرآیند قبل از اینکه آن محصول به مرحله تولید برسد و یا فرآیند آماده تولید شود می‌باشد.

تکنیک تجزیه و تحلیل حالا خرابی فرآیندی زنده و همیشگی است یعنی در صورت تغییر در طراحی محصول یا فرآیند تولید باید به‌روز شود لذا ابزاری پویاست که در چرخه بهبود مستمر به‌کار می‌رود.

استفاده از تکنیک FMEA در کدام استاندارد مدیریتی

الزامات سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی ISO 13485
الزامات سیستم مدیریت کیفیت صنایع خودرو سازی IATF 16949
الزامات سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ISO 45001
الزامات سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001
الزامات سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و محیط زیست HSE

کاربرد FMEA

FMEA در شرایط زیر اجرا می‌شود:

• طراحی سیستم یا محصول یا فرآیندی جدید
• تغییر طرح‌های موجود و یا فرآیند تولید/مونتاژ
• زمانی که فرآیندهای تولید یا مونتاژ و یا یک محصول در محیطی جدید و یا شرایط کاری جدید قرار می‌گیرد.
• شناسایی مخاطرات ایمنی و بهداشت شغلی
• شناسایی جنبه‌های محیط زیست
• برنامه‌های بهبود مستمر

فواید اجرای FMEA

بهبود کیفیت، افزایش درجه اطمینان کالا و ایمنی محصولات تولیدی
کاهش زمان معرفی محصول به بازار
نیاز به تغییرات ضروری در فرآیند و یا محصول در زمان تولید انبوده کاهش می‌یابد.
بهبود تصویر سازمان در نظر مشتری
کاهش هزینه‌های مرتبط با مصحولات خراب و یا منطبق
رواج فرهنگ کار تیمی

انواع FMEA

بیشترین کاربرد تکنیک تجزیه و تحلیل حالات خرابی شامل موارد زیر است:

• طراحی سیستم‌ها و زیر سیستم‌ها از ابتدایی‌ترین مرحله –System FMEA
• طراحی قطعات جدید و یا اعمال تغییرات در طرح‌های جاری – Design FMEA
• طراحی و یا توسعه فرآیندهای تولید یا مونتاژ – Process FMEA
• طراحی و یا توسعه فعالیت‌ها و ارایه خدمات Service FMEA
• طراحی ماشین‌آلات Machinery FMEA

مراحل تهیه FMEA

1-تعیین تیم

تهیه FMEA نیازمند فعالیت تیمی است بدین منظور باید تیم‌های چند تخصصی تعیین نمود با همکاری اعضای تیم در اجرا مشکلات و مقاومت کاهش می‌یابد.

فرآیند های کسب و کار (Business Processes)

وظیفه (task) قسمتی از کار است که توسط یک نفر انجام می شود و فرآیند ها در حقیقت توالی و دنباله ای از این وظایف هستند که منجر به تولید یک محصول و یا ارائه ی خدمت به مشتری و یا تولید ارزش برای یک سازمان و یا مجموعه می شوند.

فرآیند های موجود در یک کسب و کار برای پاسخگویی به نیازها و رسیدن به اهداف آن کسب و کار طراحی شده اند. به منظور اینکه فرآیندها بتوانند نیاز های مشتریان را تامین کنند باید کارایی و اثر بخشی لازم را داشته باشند. کارایی یک فرآیند به معنی درست انجام شدن و انطباق با نیاز آن کسب و کار است و اثر بخشی در واقع به معنای طراحی و انتخاب درست یک فرآیند است.

فرآیند ها مجموعه ای از رفتار ها و یا فعالیت هایی هستند که به منظور دستیابی به اهداف سازمان ایجاد شده اند و دارای خروجی های متفاوتی هستند. این خروجی ها ممکن است در انتهای فرآیند و یا در تعاملات فرآیند با سایر فرآیند ها ایجاد شود.

فرآیند در حقیقت مجموعه ای از فعالیت ها است که سبب ایجاد ارزش برای ذینفعان کسب و کار می شود.

انواع فرآیند ها

• فرآیند های اصلی

فرآیندهای اصلی، فرآیندهایی هستند که برای یک کسب و کار به صورت مستقیم ایجاد ارزش می کنند و در حقیقت به فرآیند های کلانی اطلاق می شوند که فعالیت های اصلی مورد نیاز برای تامین ماموریت کسب و کار را به عهده دارند.

• فرآیند های پشتیبانی

فرآیندهای پشتیبانی به منظور پشتیبانی فرآیند های اصلی کسب و کار ایجاد شده اند که این امر معمولا از طریق مدیریت منابع و یا زیر ساخت های مورد نیاز فرآیند های اصلی انجام می شود. مهم ترین عامل ایجاد اختلاف بین فرآیند های اصلی و فرآیند های پشتیبانی در این است که فرآیند های پشتیبانی به صورت مستقیم برای مشتریان کسب و کار ارزش به وجود نمی آورند.

فرآیند های مدیریتی به منظور اندازه گیری، پایش و کنترل فرآیند های کسب و کار، کاربرد دارند. فرآیندهای مدیریتی سازمان را مطمئن می سازند که فرآیند های اصلی و پشتیبانی به اهداف خود رسیده اند. این فرآیند ها مستقیما برای مشتریان سازمان ارزش ایجاد نمی کنند، اما به منظور اطمینان از میزان کارایی و اثر بخشی عملکرد سازمان الزامی هستند.

چرخه حیات فرآیند های کسب و کار

در تعریفی که در قسمت قبل از فرآیند ارائه شد این بود که فرآیند اطلاعات ورودی را به خروجی مطلوب کسب و کار تبدیل می کند.

در این قسمت می خواهیم توضیح دهیم مفهوم تبدیل ورودی به خروجی چیست؟

الگو های فرآیند های کسب و کار بر اساس مدیریت دانش (Knowledge Management) و تجربه ی آن سازمان به وجود می آید.

چرخه ی حیات فرآیند های کسب کار به منظور تبدیل اطلاعات ورودی به خروجی به شرح ذیل است :

• برنامه ریزی و استراتژی

در این مدل چرخه عمر BPM بر اساس توسعه ی یک استراتژی فرآیند گرا آغاز شده و طرح های بهبود فرآیندی را ارائه می کند. اگر انتظار می رود که در سازمانی، تحولات قابل توجهی رخ دهد باید تغییرات سازمانی در چارچوب استراتژی های سازمان مورد بازبینی و بررسی مجدد قرار بگیرند.

تجزیه و تحلیل فرآیند های کسب و کار در سازمان بر اساس متدلوژی های مختلفی، به منظور درک وضعیت موجود فرآیند ها و در راستای اهداف و مقاصد مطلوب سازمان، صورت می گیرد. تجزیه و تحلیل، همسان سازی اطلاعات از برنامه ریزی استراتژیک، مدل های فرآیندی، اندازه گیری عملکرد و تغییرات در محیط کاری و نیز سایر عواملی که در درک فرآیند های کسب و کار به منظور شناسایی سازمان موثر هستند شامل می شود.

فعالیت های مربوط به طراحی فرآیندها بر روی طراحی هوشمند و هدفمند فرآیند های سازمان به منظور شناسایی و درک نحوه عملکرد ها به منظور ایجاد ارزش برای مشتریان سازمان و ارائه¬ی خدمت و محصولات تمرکز دارد.

درک و شناخت فرآیندهای سازمان معمولا شامل مدلسازی فرآیندها و ارزیابی عوامل محیطی است که روی فرآیندها تاثیر دارند و یا سبب ایجاد محدودیت در فرآیندها می شود. گام اول در مدلسازی فرآیند ها ثبت و مستند سازی فرآیند ها در حوزه کارکردی بر اساس نمودار سازمانی و محصول / سرویس سازمان است.

• اندازه گیری و پایش

اندازه گیری و پایش فرآیند های کسب و کار اطلاعاتی را ایجاد خواهند کرد که در تصمیم گیری مدیریت جهت تخصیص مناسب منابع به منظور رسیدن به اهداف سازمان موثر هستند. تجزیه و تحلیل اطلاعات عملکردی فرآیند های سازمان ممکن است که در فعال سازی امور بهبود، باز مهندسی و طراحی مجدد موثر واقع شوند.

تحول فرآیند مرحله ای از چرخه عمر BPM است که خروجی های چرخه طراحی و تجزیه و تحلیل فرآیند های سازمان را پیاده سازی می نماید. فرآیند های بهینه فرآیند هایی هستند که اهداف از پیش تعیین شده سازمان را جهت تحقق میزان کارایی و اثر بخشی در نظر بگیرند. این گونه فرآیند ها طوری مدیریت می شوند که توانایی پاسخگویی به تغییرات محیطی جهت دستیابی به نتایج ثابت را دارا هستند.

مدیریت فرآیند های کسب و کار

تعریف

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک روش منظم و سیستماتیک برای شناسایی، طراحی، اجرا، مستند سازی، اندازه گیری و نظارت بر فرآیندهای خودکارسازی شده و خودکارسازی نشده به منظور دستیابی به نتایج و اهداف سازمان است و همچنین موجب می شود که سازمان ها و بنگاه های اقتصادی بتوانند فرآیند های کسب و کار خود را با سیاست های سازمان تطبیق دهند.

گارتنر مدیریت فرآیند های کسب و کار را این گونه تعریف می کند : مدیریت فرآیندهای کسب و کار با هدف بهبود کارایی یک کسب و کار و به منظور افزایش چابکی سازمان می باشد. مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) در حقیقت یک روش سیستماتیک برای این است که فرآیند های یک سازمان اثربخش تر و کارآمدتر باشند و قابلیت این را داشته باشندکه بتوانند خود را با تغییرات تطبیق دهند.

در مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) به فرآیندها به عنوان مهمترین جنبه ی یک کسب و کار نگاه می شود که می بایست استخراج، توسعه و مدیریت شوند تا بتوانند یک ارزش را خلق و محصول یا خدمات مطلوب را به مشتریان ارائه دهند.

مدیریت فرآیند با در نظر گرفتن گام های مورد نیاز برای انجام یک فرآیند و ایجاد ارتباط بین این گام ها موجب ایجاد ثبات و کیفیت و نوآوری در فرآیندهای یک کسب و کار می شود.

چرخه حیات مدیریت فرآیند های کسب و کار

فناوری مدیریت فرآیند های کسب و کار با یک چرخه حیات مراحل مشخصی را دنبال می کند که هر مرحله شامل مجموعه ای از فعالیت ها است که اجرا می شوند.

روش شناسی متداول مدیریت فرآیند های کسب و کار

1. کارها امروز چگونه انجام می شوند؟

چه مراحلی امروز برای پردازش یک درخواست و یا سفارش انجام شده است.

2. چرا باید کار به این روش انجام شود؟ آیا لازم است؟ آیا می توانیم این مرحله را حذف کنیم؟ و یا آن را خودکارسازی کنیم؟

3. بهبود و انجام دادن بهتر کارها

4. پیگیری فرآیند های جدید و دیدن اینکه چقدر با روش قبلی متمایز است؟

5. کار بیشتری هست که بتوانیم انجام دهیم؟

روش شناسی استاندارد و معمول مدیریت فرآیند های کسب و کار از فاز های چرخه حیات به شرح زیر تشکیل شده است:

• نظارت و بهینه سازی

Six sigma و lean six sigma روش شناسی های تخصصی تری برای مدیریت فرآیند های کسب و کار هستند که از مدیریت کیفیت و روش های آماری بهره می برند.

چرخه ی حیات six sigma به شرح زیر است :

تعریف مشکل و دغدغه از دیدگاه و با صدای مشتری

بهبود و بهینه سازی فرآیند های جاری با استفاده از تحلیل داده ها و روش هایی مانند طراحی آزمایش هایی مانند poka yoke (آزمون تصحیح اشتباه) برای خلق فرآیند های جدید

کنترل روند فرآیندهای آتی تا اطمینان حاصل شود که هر گونه انحراف از هدف اصلی سازمان شناسایی می شود

تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟

تحلیل داده چیست ؟ فرآیند و تکنیکهای تجزیه و تحلیل داده ها ، ارزیابی ، پاکسازی ، مدل سازی و تبدیل داده ها با استفاده از ابزارهای آماری یا تحلیلی مختلف برای یافتن برخی اطلاعات مفید به منظور نتیجه گیری مفید و توانمند سازی فرایندهای تصمیم گیری ، به عنوان تجزیه و تحلیل داده ها یا آنالیز داده ها درک می شود.

دلیل اصلی تجزیه و تحلیل داده ها استخراج اطلاعات حیاتی است ، بنابراین شما داده های مناسبی برای حل مشکلات خود و نتیجه گیری دقیق ترین نتایج در اختیار دارید.

این مقاله شما را به دنیای تجزیه و تحلیل داده ها هدایت می کند و به شما کمک می کند نحوه استفاده از داده ها را برای تصمیم گیری دقیق تر با هدف بهینه سازی شانس به دست آوردن نتایج مطلوب درک کنید.

معرفی تحلیل داده ها

تعریف فنی تجزیه و تحلیل داده ها

ابزارهای تحلیل داده ها

مراحل تجزیه و تحلیل داده ها

تکنیک های اصلی در تجزیه و تحلیل داده ها

تکنیکهای آماری در تجزیه و تحلیل داده ها

انواع تجزیه و تحلیل آماری داده ها

بهترین ابزار برای تجزیه و تحلیل داده ها

جمع بندی نهایی آنالیز داده ها

معرفی تحلیل داده ها

داده ها نوعی اطلاعات جمع آوری شده بسیار مهم هستند. فناوری ها و شرکت های مختلفی وجود دارند که با کمک داده ها هدایت می شوند.

این بدان معناست که این شرکت ها برای عملکرد خود به داده نیاز دارند.

داده ها ماده اولیه مورد نیاز آنها هستند. با استفاده از چندین فن آوری و روش پردازش می شوند.

این امر منجر به تولید خروجی نهایی می شود که می تواند برای فرآیند دیگری مورد استفاده قرار گیرد یا در قالب محصول نهایی به مشتری تحویل داده شود. داده ها اغلب برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می شوند.

تجزیه و تحلیل داده ها را می توان به عنوان فرآیندی که در آن فرد یا سیستم اطلاعات وارد شده را تجزیه و تحلیل می کند ، عنوان کرد.

در کسب و کارهای داده محور ، همه چیز ، به درستی این تجزیه و تحلیل داده بستگی دارد. به همین دلیل از اهمیت بالایی برخوردار است.

داده های اساسی با استفاده از هر وسیله اطلاعاتی جمع آوری می شود. سپس این داده ها با استفاده از ابزارها و منابع مختلف مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند.

تحلیل داده ها ، روش کیفی تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟ داده های جمع آوری شده است.

تعریف فنی تجزیه و تحلیل داده ها

تعریف فنی تجزیه و تحلیل داده ها

کاربرد منظم تکنیک های منطقی و آماری برای متراکم کردن ، تصویر کردن ، توصیف ، ارزیابی و جمع آوری داده ها است. حوزه تجزیه و تحلیل داده ها حیاتی است و جزئی جدایی ناپذیر از بسیاری از فرآیندها است.

ابزارهای تحلیل داده ها

ابزارهای تحلیل داده ها

ابزار جمع آوری داده های مورد استفاده در تجزیه و تحلیل داده ها

داده ها را می توان به روش ها و متدهای مختلف جمع آوری کرد. مهمترین قسمت جمع آوری اطلاعات ، اعتبار و صحت مورد نیاز است.

داده ها ممکن است گاهی مبهم یا گمراه کننده باشند. چنین داده هایی باید حذف شوند و در استفاده از این منابع باید خودداری شود. در اینجا لیستی از برخی از منابع داده وجود دارد.

مشاهدات

مشاهده افراد کلید بسیاری از اطلاعات و داده ها است. روشهای اساسی مشاهده ، تماشای افراد ، شنیدن صحبت آنها و رمزگشایی از مفاهیم اعمال و واکنشهای آنها است.

این یک روش عالی برای جمع آوری حداکثر اطلاعات است ، اما روش انجام این کار باید اخلاقی باشد. هنگام انجام این کار نباید حریم خصوصی و امنیت نقض شود.

نظرسنجی ها

نظرسنجی ها شامل مجموعه سوالاتی است که برای درک داده ها استفاده می شود. این سوالات باید توسط افراد مربوطه یا سیستم مورد بررسی پاسخ داده شوند.

پاسخ های بدست آمده به عنوان یک مجموعه داده کار می کنند. این مجموعه داده است که می تواند بیشتر برای تجزیه و تحلیل دقیق داده ها مورد استفاده قرار گیرد.

مصاحبه ها

از این نوع ابزار جمع آوری داده ها به طور کلی برای استخراج داده ها از منابع زنده استفاده می شود – کسی که که به داده های مصاحبه های ، چه یک نفر و چه گروهی از افراد نیاز دارد. پاسخهایی که در این مصاحبه جستجو شده است ، داده های مورد نیاز است. می توان از این داده ها برای پردازش بیشتر استفاده کرد.

بگذارید اکنون مراحل مختلفی را که در روند تجزیه و تحلیل داده ها به شما کمک می کنند ، بررسی کنیم –

مراحل تجزیه و تحلیل داده ها

مراحل تجزیه و تحلیل داده ها

تجزیه و تحلیل داده ها را می توان با استفاده از مراحل تعریف شده و توصیف شده در چندین مطالعه و تحقیق به دست آورد.

اهداف خود را مشخص کنید

انگیزه تجزیه و تحلیل داده ها باید به وضوح مشخص شود. برای به دست آوردن بهترین نتیجه از برخی تجزیه و تحلیل داده ها ، اهداف باید کاملاً شفاف باشند. برای اینکه اهداف کاملاً واضح باشد ، می توانید سوالات مختلفی بپرسید. پاسخ به این سوالات به تعریف بهتر اهداف کمک می کند.

سوالات را تعریف کنید

هنگامی که اهداف خود را به روشنی مشخص کردید ، باید سوالات خود را از مجموعه داده ها بپرسید.

پاسخهایی که می خواهید از طریق تجزیه و تحلیل داده هایی که قصد انجام آنرا دارید ، بدست می آیند.

مجموعه داده نیاز به پاسخگویی به همه این سوالات دارد ، و فقط سوالات توضیح داده شده با تجزیه و تحلیل بیشتر داده ها قابل حل هستند.

جمع آوری داده ها

این یک مرحله حیاتی در مراحل تجزیه و تحلیل داده ها است. شما باید تمام اطلاعات اساسی مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل داده ها را جمع آوری کنید.

داده های جمع آوری شده باید بتوانند به تمام سوالات تعریف شده پاسخ دهند. اگر آنها به همه این سوالات پاسخ دهند ، می توان از مجموعه داده ها برای تجزیه و تحلیل بیشتر استفاده کرد.

پالایش داده ها

داده هایی که در مراحل ذکر شده در بالا جمع آوری می شوند بیشتر به صورت خام هستند. در حالی که برخی داده های غیرضروری وجود دارد ، برخی از جزئیات لازم نیست.

این قطعات غیرضروری را می توان از طریق فرایندی به نام پالایش داده ها از بین برد. در پالایش داده ها ، داده های موجود به فرم سازگار با ابزار تجزیه و تحلیل داده تبدیل می شوند.

داده های موجود را تجزیه و تحلیل کنید

در این مرحله ، داده های موجود تجزیه و تحلیل می شود. برای تجزیه و تحلیل این داده ها از ابزارهای مختلفی استفاده می شود.

برخی از دستگاه ها با آخرین فن آوری ها هدایت شده اند ، در حالی که برخی از روش ها برای اجرای اولیه هستند.

نتیجه این مرحله مجموعه ای از داده های به خوبی تحلیل شده است که می تواند برای اهداف پیش بینی و نتیجه گیری استفاده شود.

تفسیر نتایج

نتایج تجزیه و تحلیل داده ها باید به خوبی مورد مطالعه قرار گیرند. این کار امکان تفسیر مستقیم داده ها را فراهم می کند.

از نتایج تجزیه و تحلیل داده ها می توان برای نتیجه گیری و پیش بینی استفاده کرد. مجموعه داده فعلی و تجزیه و تحلیل آن برای پیش بینی آینده استفاده می شود.

این به شما کمک می کند تا برای تحولات و تغییرات جدید در آینده آماده باشید.

بیایید اکنون چند مورد از موثرترین تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها را بررسی کنیم –

تکنیک های اصلی در تجزیه و تحلیل داده ها

تکنیک های اصلی در تجزیه و تحلیل داده ها

تجزیه و تحلیل داده ها را می توان با استفاده از تکنیک های مختلف انجام داد. اجرای اکثر آنها بسیار مفید و ساده است.

سوالات خود را تعیین کنید و اهداف خود را مشخص نمایید

اگر اهداف خود را واضح و مشخص تعریف کرده اید ، باید سوالات درستی را مطرح کنید. پاسخ به این سوالات یک تکنیک عالی برای آنالیز داده های موجود شما را تشکیل می دهد. این مرحله پایه بسیاری از تکنیکهای پیشرفته تجزیه و تحلیل داده ها است.

KPI ها یا شاخص های کیلدی عملکرد را تنظیم کنید

KPI مخفف ‘Key Performance Indicators’ است. اینها مناطق مهمی هستند که باید بر روی افزایش عملکرد خود تمرکز کنید. KPI در تجزیه و تحلیل کمی و کیفی داده ها ضروری است. این تکنیک به شما کمک می کند تا پیشرفت داده های خود را اندازه گیری و پیگیری کنید.

نیازهای خود را همسو سازی کنید

شما باید با نیازهای خود با تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها همسو نمایید. برای این منظور ، شما باید جلسه ای با همه تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟ ذینفعان داشته باشید و یک فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها را برنامه ریزی کنید. این یک تصویر بهتر از اهداف استراتژیک و الزامات عملکردی است.

4. داده های غیرضروری را حذف کنید

برای تمرکز بر روی اطلاعات اصلی ، داده های بی فایده باید حذف شوند. برای برجسته سازی اطلاعات ضروری و مهم می توانید از KPI ها (شاخص های اصلی عملکرد) استفاده کنید. وقتی داده های غیر ضروری حذف می شوند ، داده های باقیمانده تصفیه و دقیق تر می شوند.

نقشه راهی برای مدیریت داده ها طراحی کنید

نقشه راه طرحی برای اجرای یک فعالیت فردی است. حتی در مدیریت داده ها ، مراحلی برای ذخیره ، مدیریت و اداره داده ها وجود دارد. نقشه راه حاکمیت داده ها به تحلیل است و به تحلیلگر کمک می کند یک تکنیک تجزیه و تحلیل داده را که پایدارتر و موثرتر است ، طراحی کند.

تلفیق فن آوری

بسیاری از فناوری های نوظهور در آنالیز داده ها به بهترین شکل ممکن به افراد کمک می کنند. برخی از تکنیکهای اساسی تجزیه و تحلیل داده ها شامل زبان های برنامه نویسی Python و R. هستند . همچنین ، ابزارهای ساده ای مانند Microsoft Excel وجود دارد که به تجزیه و تحلیل داده کمک می کنند. چنین فناوری هایی می توانند تلفیق شوند و یک تحلیلگر داده خوب تشکیل دهند.

تجسم داده ها

تجسم داده ها فرآیند استخراج معیارها و نمایش آنها به مردم به صورت گراف ها ، نمودار دایره ای و جداول است. این یک بینش در مورد داده ها برای شما فراهم می کند و به تجارت کمک می کند.

8. تجزیه و تحلیل آماری انجام دهید

انجام تجزیه و تحلیل آماری یکی از مفیدترین تکنیک ها برای تجزیه و تحلیل داده ها است. با تمرکز بر جنبه های مختلف مانند خوشه گیری، رگرسیون ، کوهورت یا هم گروهی ، شبکه های عصبی و غیره کار کنید. به این ترتیب ، روند آنالیز داده های شما را در یک جهت منطقی ارائه می دهد. بیایید نگاهی کوتاه به همه این جنبه های تجزیه و تحلیل آماری بیندازیم –

تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟

تجزیه و و تحلیل خطرات فرآیند:

مهمترین کار در برنامه مدیریت ایمنی فرآیند تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟ است که به آنالیز خطرات فرآیندی میپردازد (PHA). بازنگری دقیق خطاهایی که ممکن است رخ دهد و اینکه چه سیستم های حفاظتی ایمنی باید به کار رود تا از انتشار ناخواسته مواد شیمیایی جلوگیری شود یک مسئله ضروری است. کارفرمایان باید فرایندهایی را که ریسک بزرگتری ایجاد می نمایند شناسایی و آنها را قبل از بقیه موارد ارزیابی کنند.

PHA باید هر چه سریعتر اجرا شود. حداقل ۴/۱ فرآیند باید تا ۲۶ ماه می سال ۱۹۹۴ ارزیابی گردد و در هر سال ۲۵% دیگر از فرآیند ارزیابی گردد به صورتی که تا ۲۶ ماه می سال ۱۹۹۷ این ارزیابی ها خاتمه یابد. در PSM باید مسئولیت های کارفرمایان و پیمانکارانی که در فرآیندهای شیمیایی کار می کنند یا مشغول به کارهایی هستند که در نزدیکی محل این فرآیندها انجام می‌گیرد، به صورت واضح مشخص کرده تا اطمینان یافت مسائل ایمنی کارکنان شرکتی و پیمانکار هر دو لحاظ شده است. این استاندارد روش های اجرایی عملیات، آموزش کارکنان، بازنگری ایمنی قبل از شروع بکار، ارزیابی یکپارچگی مکانیکی وسایل حیاتی و بحرانی و روش اجرایی مدیریت تغییر را نیز شامل شود.

ضروری است که در تاسیسات فرآیندی آنالیز خطرات صورت گیرد. در واقع باید اشتباهاتی که ممکن است رخ دهند شناسایی شوند و اقداماتی که باید به منظور حفاظت در مقابل انتشار مواد شیمیایی خطرناک انجام شوند، در نظر گرفته شوند. شیوه‌های مختلفی برای تجزیه و تحلیل خطرات وجود دارند که بر اساس میزان اطلاعات موجود فرآیند، نوع فرآیند و پیچیدگی آن می‌توان یک یا چند شیوه را به‌کار گرفت.

آنالیز خطرات فرآیند PHA یک روش کامل ، ویژه و نظام مند برای شناسایی، ارزیابی و کنترل خطرات فرآیندهایی است که در بردارنده مواد شیمیایی خطرناک هستند و کارفرمایان باید جهت کلیه فرایندهایی که تحت پوشش این استاندارد قرار می گیرند، آنالیز خطرات فرایند را انجام دهند.

متدولوژی روش PHA انتخاب شده باید متناسب با پیچیدگی فرایند باشد و خطرات فرایند را شناسایی، ارزیابی و کنترل نماید. در ابتدا کارفرمایان باید اولویت های اجرای PHA را برساس معیارهای ذیل مشخص کنند:

• اندازه و وسعت خطرات فرایند
• تعداد کارکنانی که به صورت بالقوه در معرض خطر هستند
• عمر فرایند
• تاریخچه عملیات فرایند

آنالیزهای اولیه و ابتدایی خطرات فرایند باید هر چه سریعتر اجرا گردد ولی میزان اجرای کار تا ۲۶ می ۱۹۹۴ نباید کمتر از ۲۵% ، ۲۶ می ۱۹۹۵ نباید کمتر از ۵۰% و ۲۶ می ۱۹۹۶ نباید کمتر از ۷۵% باشد. تا ۲۶ می ۱۹۹۷ نیز باید همه آنالیزهای اولیه خطرات اجرا گردد.

انالیز خطرات فرایند که بعد از ۲۶ می ۱۹۸۷ آماده شود و منطبق بر الزامات استاندارد PSM باشد، به عنوان آنالیز خطرات فرایند اولیه و ابتدایی قابل قبول است. آنالیز خطرات فرایند باید بروز گردد و اعتبار آنها تجدید شود. این تجدید اعتبار بر اساس تاریخ انجام آنالیز حداقل هر ۵ سال یکبار است.

کارفرمایان باید یک مورد یا تعداد بیشتری از روش های زیر را که برای فرایند و آن شرایط خاص مناسب باشد را استفاده کنند. تا خطرات فرایند تعیین و ارزیابی گردد:

• چه می شود – اگر What-If
• چک لیست Check list
• چه می شود– اگر / چک لیست What-If / Check list
• آنالیز خطرات و راهبری (عملیات)Hazard &Operability study(HAZOP)
• آنالیز حالات نقص و پیامدهای آنFailure Mode &Effect Analysis(FMEA)
• آنالیز درخت خطاFault Tree Analysis(FTA)
• یا سایر روش های معادل که مناسب باشند.

بحث در خصوص این روش های آنالیز در ” راهنمایی برای برآوردن – مدیریت ایمنی فرایند – OSHA 3133 ” آمده است. از هر روشی که استفاده شود به هرحال آنالیز خطرات فرایند باید در برگیرنده موارد ذیل باشد:

• خطرات فرایندها
• شناسایی رویدادهای گذشته که پتاسیل ایجاد پیامدهای بحرانی و فاجعه بار در محیط کار را داشته است.
• کنترل های مهندسی و مدیریتی که برای خطرات موجود مناسب هستند و ارتباط میان این روش های کنترلی، مانند کاربرد مناسب روش های تشخیص خطرات جهت ارائه هشدار سریع درخصوص انتشار مواد شیمیایی. روش های مناسب تشخیص خطرات ممکن است شامل پایش فرایند و کنترل تاسیسات با هشدار دهنده‌ها و سخت افزارهای تشخیص دهنده مانند حس‌گرهای هیدروکربن باشد.
• پیامدهای ناشی از نقص و خطای کنترل های مهندسی و مدیریتی
• Facility Sitting
• عوامل انسانی
• ارزیابی کیفی اثرات احتمالی ناشی از نقص سیستم های کنترل بر سلامت و ایمنی کارکنان

OSHA اعتقاد دارد که آنالیز خطرات فرایند وقتی بهتر اجرا می شود که اعضای تیم دارای تجربه در بخش مهندسی و عملیات فرایند باشند و حداقل یکی از اعضای تیم باید دارای تجربه کار در فرایند مورد نظر باشد. علاوه بر این یکی از اعضای تیم باید در خصوص روش آنالیز مورد استفاده دارای تخصص و دانش باشد. کارفرما تجزیه و تحلیل فرایند چیست؟ باید سیستمی را برقرار نماید که سریعاً :

• یافته ها و توصیه ها را مشخص نماید.
• تضمین کند که توصیه ها و برنامه زمان بندی اجرا و ثبت شده اند.
• اقداماتی که باید انجام شود را ثبت نماید.
• جدول زمان بندی اجرای این اقدامات را تهیه کند.
• هرچه سریعتر فعالیت ها و برنامه ها را تکمیل نماید.
• اقدامات و برنامه ها به کارکنان عملیات، تعمیر و نگهداری و دیگر کارکنانی که کار آنها مرتبط با فرایند است، اطلاع رسانی شود. ضمناً کسانی که ممکن است اجرای توصیه ها یا این اقدامات بر آنها تاثیراتی داشته باشد باید از این اقدامات و برنامه ها اطلاع داشته باشند.

حداقل هر ۵ سال یکبار بعد از اجرای آنالیز ابتدایی خطرات فرایند باید اعضای تیم، PHA را مجدداً با در نظر داشتن الزامات استاندارد انجام بدهند. تا اطمینان حاصل شود که آنالیز خطرات با شرایط فرایند موجود منطبق است. کارفرمایان باید اطلاعات انالیز خطرات فرایند و بازنگری ها و به روز رسانی آن را آماده و در هنگام درخواست OSHA دردسترس آن قرار بدهند. مستندات مربوط به اجرای پیشنهادات در طول عمر فرایند نیز باید در دسترس باشد.

علی رضایی ، مشاور مدیریت ایمنی فرایند
psm, rbps , osha , ccps, PHA

علی رضایی

دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، کارشناس ارشد شیمی کاربردی، مدرس صنعت و دانشگاه، مشاور سیستم مدیریت ایمنی فرایند، سخنران در سمینارها و محافل HSE ، نشست های کمیسیون محیط زیست و توسعه پایدار یونسکو، مربی و منتور در رویدادهای استارت آپی HSE ، سخنران در سمینار رفتار شناسی حریق ، سخنران در سمینار لجستیک در ICS ، سخنران در کنفرانس مدیریت یکپارچه دارایی ها ، برگزاری سمینار آنالیز حوادث ناشی از نداشتن PSSR ، برگزاری سمینار "رهبری و شایستگی در فرماندهی حوادث"

فرآیند سازی چیست؟

فرآیند به مجموعه ای از فعالیت های مرتبط به یکدیگر می گویند که در هر مرحله با مصرف یک یا چند منبع ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می نماید. این خروجی ها به عنوان ورودی های سایر فرآیندها ارائه می گردند تا در نهایت به نتیجه ای نهایی یا یک هدف مشخص دست پیدا کنند.

فرآیند سازی چیست؟

هر فرآیند، مشتریان و طرف مقابل (درون سازمان یا برون سازمان)، نیاز ها و انتظارات فرآیند دستیابی به خروجی مورد نظر را تامین می نماید. تمامی فرآیند ها باید با اهداف و پیچیدگی های سازمان متناسب بوده و فرآیند ها باید با رویکرد ایجاد ارزش افزوده برای سازمان طراحی گردند چرا که ورودی و خروجی در نظر گرفته شده برای فرآیند ها ممکن است ملموس باشند، مانند : تجهیزات، مواد یا قطعات، و یا ناملموس باشند، مانند : انرژی یا اطلاعات. در فرآیند سازی ممکن است خروجی ناخواسته ایجاد شود. نظیر زباله یا آلودگی. یک سیستم باید تمامی داده های لازم را برای اندازه گیری عملکرد فرآیند جمع آوری کند و اطلاعات تجزیه و تحلیل شده را جهت بهبود پیاده سازی کند. اثربخشی و کارایی فرآیند ها نیز می توانند در بازنگری داخلی یا خارجی فرآیند ها مورد ارزیابی قرار گیرد. در حال حاضر که با مفهوم فرآیند و فرآیند سازی بیشتر آشنا شدید، بد نیست که به سطوح دسته بندی آن ها نیز نگاهی داشته باشیم.

سطوح دسته ‌بندی فرآیند ها

سطوح دسته‌ بندی فرآیند، پس از بررسی ها و الگوبرداری های جهانی، دارای سطوح مختلفی برای معرفی مدل‌ های فرآیندی سازمانی می باشد که این سطوح عبارتند از :

سطح طبقه : سطح طبقه نشان‌ دهنده بالاترین سطح از سطوح مختلف فرآیند ها از قبیل زنجیره تامین، مدیریت مشتری، منابع انسانی، فناوری اطلاعات و دیگر موارد می باشد.

سطح گروه فرآیند : این سطح در دسته ‌بندی گروهی از زیر فرآیندها است که تناسب و ارتباطات بیشتری با یک دیگر دارند و به عنوان گروهی از فرآیندها شناسایی می‌ شوند.

سطح فرآیند : این شامل فعالیت ‌های وابسته به یک دیگر است که ورودی را به خروجی تبدیل می ‌کند. معمولا فرآیندها نیاز به منابع و استاندارد هایی برای تکرار عملکرد داشته و به سیستم ‌های کنترلی که کیفیت سرعت و هزینه عملکرد را ارزیابی می‌ کنند، پاسخ می ‌دهند.

سطح فعالیت : سطح فعالیت مجموعه رویداد های کلیدی که در هنگام اجرای فرآیند ممکن است روی دهند را نشان می ‌دهد.

سطح وظیفه : این سطح از فرآیند وظیفه‌ی نشان‌ دادن سطح بعدی از تجزیه سلسله مراتب پس از فعالیت‌ ها را به عهده دارد که به جزییات بیشتری می پردازد. اگر بخواهیم مثالی بیاوریم باید بگوییم که می ‌توان تدوین دستور العمل ‌های مربوط به فرآیندها را در این سطح قرار داد. همچنین باید بگوییم که سطح اصلی تفاوت، در فرآیند های کسب ‌و کار در شرکت ‌ها و صنایع مختلف، در این سطح اتفاق می‌ افتد.